FAQ

Dispositivo

1. Confirme se a bateria está no estado ligado padrão e confirme se a luz de falha da bateria está acesa;

2. Confirme se a linha de comunicação entre a bateria e o inversor está intacta e se a linha de comunicação está danificada;

3. Caso todas as situações acima sejam confirmadas, entre em contato com o provedor de serviços ou instalador o mais breve possível.
1. Caso perceba que a luz vermelha do inversor está acesa, a primeira etapa é verificar o status das outras luzes indicadoras do inversor e consultar as etiquetas indicadoras ou o manual do usuário para fazer uma avaliação inicial.

2. Caso ainda não consiga determinar o problema, recomenda-se preencher um formulário de reparo de falhas e enviá-lo ao seu provedor de serviços ou instalador. O formulário deve incluir informações como o modelo da máquina, o número de série do produto e uma descrição do problema.

3. Depois de identificar o problema, entre em contato com o provedor de serviços ou instalador para que seja resolvido o mais breve possível.
O terra do inversor e o terra do chassi não devem ser conectados ao mesmo ponto. Eles precisam ficar separados. O terra do inversor funciona como um fio terra de trabalho, que mantém uma tensão estável em relação ao solo durante a operação normal, garante medições precisas de tensões relativamente baixas no sistema primário e descarrega a corrente de raios para o solo durante a queda de raios. Já o terra do chassi funciona como um fio terra de proteção, projetado para garantir a segurança pessoal e reduzir o risco de acidentes em aplicações de engenharia elétrica.
Uma falha de arco CC ocorre quando se forma um loop na string, resultando em uma saída de corrente que gera um arco. Essa situação pode ocorrer devido a vários fatores, como o fato de o inversor estar em operação ao conectar e desconectar diretamente a string, à ocorrência de curtos-circuitos entre os polos positivo e negativo das strings, à inversão da polaridade das conexões ou a um desbalanceamento no número de painéis de bateria em série.

Solução: Para resolver as falhas de arco CC, siga as seguintes etapas:

1. Antes de conectar e desconectar a string, verifique se o inversor foi desligado corretamente para evitar falhas de arco durante o processo.

2. Verifique se há casos de curtos-circuitos positivos e negativos na string e garanta a polaridade adequada das conexões antes de conectá-las ao inversor.

3. Quando se conecta várias strings com polos positivos e negativos corretamente conectados, bem como strings com conexões invertidas, à mesma entrada MPPT do inversor, é importante estar ciente do potencial de ocorrência de um arco causado por um curto-circuito. Essa situação pode ocorrer quando as polaridades positiva e negativa são trocadas, resultando em uma condição de curto-circuito e na formação de um arco.

4. Verifique se você tem um número igual de painéis solares em cada string ao conectá-los ao inversor. Essa medida ajudará a garantir que não haja fluxo de corrente entre as strings, o que pode causar falhas de arco ao conectar ou desconectar os painéis. É importante fazer o balanceamento adequado das strings para evitar possíveis riscos à segurança.
Para resolver o problema da realimentação da corrente da string em um sistema fotovoltaico, recomenda-se seguir as seguintes etapas:

1. Verifique se há uma diferença no número de painéis solares entre a string afetada e as outras strings. Se houver, aguarde até que a corrente da string fotovoltaica (FV) fique abaixo de 0,5 A, desconecte a chave CC e ajuste a configuração do painel solar nessa string.

2. Inspecione se algum dos painéis solares na string está obstruído ou encoberto.

3. Quando a corrente da string fotovoltaica ficar abaixo de 0,5 A, desconecte a chave CC e verifique se a tensão de circuito aberto da string está anormal. Caso haja alguma anormalidade, examine a instalação elétrica e a configuração dos painéis solares nessa string.

4. Verifique se há alguma anormalidade na orientação dos painéis solares na string.
A proteção anti-ilhamento refere-se a um recurso de segurança implementado em inversores para evitar a formação de ilhas durante a desconexão da rede elétrica. Uma ilha ocorre quando o inversor e a carga local continuam a operar de forma independente mesmo após a rede elétrica ser desconectada, o que representa riscos à segurança. Para estar em conformidade com os padrões de conexão à rede, o inversor deve suspender automaticamente sua saída em um período de tempo especificado para evitar a formação de ilhas e garantir a segurança e a estabilidade do sistema de energia geral.
Não, o inversor pode gerar tanto potência ativa quanto reativa. A saída pode ser ajustada com base nas necessidades do cliente, embora normalmente seja definida como padrão para produzir potência ativa total.
As seguintes operações precisam ser realizadas no inversor durante o processo de conexão à rede:

Verifique se a instalação elétrica dos painéis CA e CC do inversor está correta e se a tensão da string CC está normal. Defina também os parâmetros de rede correspondentes e verifique se a tensão do painel CA do inversor está normal após concluir a operação de conexão à rede do painel CA. Depois de concluir essas etapas, ligue o interruptor CC do inversor e ele detectará automaticamente o ambiente dos painéis CA e CC e finalizará o processo de conexão à rede.
Caso perceba que a temperatura está muito alta, siga algumas etapas para resolver o problema.

1. Verifique se a ventilação no local de instalação do inversor é adequada e se a ventoinha do inversor está funcionando corretamente.

2. Observe os parâmetros relacionados à temperatura do inversor e analise os dados operacionais para verificar se há algum alarme de superaquecimento ou dados de temperatura relevantes registrados no sistema de detecção.

3. Inspecione a instalação do inversor para verificar se a luz solar está incidindo diretamente, pois esse fator pode contribuir para leituras de alta temperatura.