Descrierea defectului Datele centralei nu sunt afișate în clientul web sau clientul aplicației, iar comunicarea eșuează.

Cauza eșecului:

1 Data logger-ul nu este instalat corect, ceea ce duce la o întrerupere a conexiunii

2 Este posibil ca abonamentul de trafic al colectorului de date să fi expirat. Expiră în fiecare an

3 Setările centralei pot fi incorecte, ceea ce duce la probleme de comunicare.

4 Circuitul de comunicare al invertorului sau componentele colectorului de date pot fi deteriorate.

Criterii de raționament: Vă rugăm să eliminați singur problemele de instalare și să contactați personalul serviciului clienți Hua Yuxin pentru a ajuta la rezolvarea restului situației

Soluție:

1. Examinați și verificați dacă colectorul de date este instalat în siguranță și corect, fără a fi slăbit.

2. Furnizați codul SN al colectorului de date personalului serviciului pentru clienți pentru a verifica dacă abonamentul de trafic a expirat. Dacă da, contactați furnizorul de comunicații pentru a-l reînnoi.

3. Furnizați contul de monitorizare și parola corecte serviciului pentru clienți Hua Yuxin pentru depanare.

4. Dacă problema nu este legată de instalare sau setări, contactați serviciul pentru clienți Hua Yuxin pentru a înlocui colectorul de date sau invertorul și actualizați site-ul de monitorizare în consecință.

1. Vă rugăm să verificați din nou dacă parola de acces pentru router este corectă și să aveți în vedere orice litere mari sau mici. Tipul de parolă ar trebui să fie WPA/WPA2-PSK, cu o lungime de la 8 la 31 de caractere și fără caractere speciale precum &, =, %, +, " sau .

2. Dacă ați modificat anterior numele sau parola rețelei wireless a routerului dumneavoastră, încercați să vă reconectați la aceasta.

3. Încercați să mutați routerul mai aproape de invertor pentru a vă asigura că se află în intervalul efectiv.

4. Dacă casa dumneavoastră are mai multe routere, asigurați-vă că fiecare router are un nume de rețea wireless diferit. Dacă există nume de rețea identice, modificați-le.

5. Verificați dacă setările avansate ale routerului nu au fost modificate. Dacă nu sunteți sigur, luați în considerare restabilirea routerului la setările din fabrică.

1. Reîmprospătați lista de routere

2. Încercați să mutați routerul mai aproape de invertor, asigurați-vă că nu există obiecte metalice care împiedică semnalul între ele.

3. Verificați și confirmați că routerul nu a fost configurat cu setări avansate. Dacă utilizatorul nu este sigur dacă au fost efectuate setări avansate, routerul poate fi restabilit la setările din fabrică

4. Confirmați că routerul acceptă banda de frecvență Wi-Fi de 2,4 GHz și că semnalul wireless acoperă locația invertorului

1. Verificați și confirmați că invertorul a fost pornit și funcționează, modulul Wi-Fi este instalat și ledul RUN este aprins.

2. Încercați să mutați smartphone-ul mai aproape de invertor pentru a vedea dacă puteți detecta cu succes un semnal.

1. Când personalul nu este prezent la fața locului, echipamentul poate fi oprit de la distanță folosind aplicația pentru telefonul mobil.

2. Când personalul se află la fața locului, o oprire de urgență poate fi efectuată prin acționarea butonului local de oprire de urgență.

Dacă dispozitivul este conectat la internet:

1. Utilizați aplicația sau platforma cloud pentru a comuta și regla modul de lucru al mașinii de stocare a energiei.

2. Selectați modul dorit din opțiunile disponibile și salvați modificările

Dacă dispozitivul nu este conectat la internet:

1. Utilizați aplicația mobilă dedicată pentru a vă conecta direct smartphone-ul la mașina de stocare a energiei.

2. Comutați și reglați modul de lucru al mașinii de stocare a energiei. Selectați modul dorit.

Modul consum propriu:

În acest mod, sistemul prioritizează alimentarea cu energie a sarcinii în următoarea ordine: PV (Fotovoltaic) > Baterie > Rețea. Înseamnă că sistemul utilizează mai întâi energia generată de panourile PV pentru a alimenta sarcina. Dacă puterea PV nu este suficientă, aceasta va suplimenta sarcina cu putere atât de la sistemul PV, cât și de la baterie. Dacă puterea combinată nu este încă suficientă, rețeaua va fi utilizată pentru a satisface cererea de putere rămasă. Acest mod maximizează utilizarea energiei PV și a bateriei, reducând în același timp dependența de rețea. Orice surplus de putere generat de sistemul PV poate fi injectat din nou în rețea.

În acest mod de consum propriu, utilizatorii au flexibilitatea de a seta până la 6 perioade de timp pentru încărcarea și descărcarea bateriei. Această caracteristică permite utilizatorilor să optimizeze utilizarea bateriei în funcție de nevoile lor specifice și să profite de prețurile pentru timpul de utilizare.

2. Modul Off-grid:

Când există probleme cu rețeaua electrică, cum ar fi instabilitatea sau întreruperile, invertorul va comuta automat în modul Off-grid. Această tranziție are loc într-un timp de comutare rapidă de mai puțin de 10 milisecunde, asigurând că sarcinile critice pot continua să funcționeze în siguranță, fără a se baza pe rețea.

Modul Off-grid oferă, de asemenea, utilizatorilor posibilitatea de a configura parametrii legați de backupul Off-grid. Poate fi integrat perfect cu funcția DOD Holding, sporindu-și versatilitatea și adecvarea pentru diverse aplicații.

1. Confirmați dacă locația de instalare a contorului este corectă;

2. Confirmați dacă direcția de instalare a contorului CT (transformator de curent) este corectă;

3. Dacă nu există probleme cu cele de mai sus, contactați imediat furnizorul de servicii sau instalatorul pentru asistență suplimentară.

1. Dacă invertorul este conectat la internet, conectați-vă la aplicație sau la interfața web pentru a verifica istoricul informațiilor de alarmă ale invertorului pentru a identifica tipul de defecțiune.

2. Dacă invertorul nu este conectat la internet sau nu există o rețea locală disponibilă, utilizați funcția de conectare locală din aplicație pentru a accesa istoricul informațiilor de alarmă ale invertorului și pentru a identifica tipul de defecțiune.

3. Vă rugăm să raportați informațiile despre alarmă furnizorului de servicii sau instalatorului și, dacă este permis, opriți bateria.