Opis usterki: Dane stacji zasilania nie są wyświetlane w kliencie sieciowym lub aplikacji klienckiej, a komunikacja kończy się niepowodzeniem.

Przyczyna usterki:

1 Rejestrator danych nie został prawidłowo zainstalowany, co spowodowało przerwanie połączenia

2 Subskrypcja ruchu kolektora danych mogła wygasnąć. Wygasa ona co roku

3 Ustawienia stacji zasilania mogą być nieprawidłowe, co prowadzi do problemów z komunikacją.

4 Obwód komunikacyjny falownika lub elementy kolektora danych mogą być uszkodzone.

Kryteria oceny: Wyeliminuj problemy z instalacją samodzielnie i skontaktuj się z obsługą klienta Hua Yuxin, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu pozostałych sytuacji

Rozwiązanie:

1. Sprawdź i zweryfikuj, czy kolektor danych jest bezpiecznie i prawidłowo zainstalowany, bez żadnych luzów.

2. Podaj kod SN kolektora danych personelowi obsługi klienta, aby sprawdzić, czy subskrypcja ruchu wygasła. Jeśli tak, skontaktuj się z dostawcą usług komunikacyjnych, aby ją odnowić.

3. Podaj prawidłowe konto monitorowania i hasło do obsługi klienta Hua Yuxin w celu rozwiązania problemów.

4. Jeśli problem nie jest związany z instalacją lub ustawieniami, skontaktuj się z obsługą klienta Hua Yuxin, aby wymienić kolektor danych lub falownik i odpowiednio zaktualizować stronę monitorowania.

1. Upewnij się, że hasło dostępu do routera jest prawidłowe i zwróć uwagę na wielkie lub małe litery. Typem hasła powinno być WPA/WPA2-PSK, o długości od 8 do 31 znaków, bez znaków specjalnych takich jak &, =, %, +, ", lub.

2. Jeśli wcześniej zmieniono nazwę lub hasło sieci bezprzewodowej routera, spróbuj ponownie się z nią połączyć.

3. Spróbuj przemieścić router bliżej falownika, aby upewnić się, że znajdują się one w efektywnym zasięgu.

4. Jeśli w Twoim domu znajduje się kilka routerów, upewnij się, że każdy z nich ma inną nazwę sieci bezprzewodowej. Jeśli nazwy sieci są identyczne, zmodyfikuj je.

5. Sprawdź, czy zaawansowane ustawienia routera nie zostały zmodyfikowane. Jeśli nie masz pewności, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych routera.

1. Odśwież listę routerów

2. Spróbuj przemieścić router bliżej falownika, upewnij się, że nie ma żadnych metalowych przedmiotów zakłócających sygnał między nimi.

3. Sprawdź i potwierdź, że router nie został skonfigurowany z ustawieniami zaawansowanymi. Jeśli użytkownik nie ma pewności, czy dokonano ustawień zaawansowanych, router można przywrócić do ustawień fabrycznych

4. Upewnij się, że router obsługuje pasmo częstotliwości WiFi 2,4 GHz, a sygnał bezprzewodowy obejmuje lokalizację falownika

1. Sprawdź i potwierdź, że falownik został włączony i działa, moduł Wi-Fi jest dobrze zainstalowany i świeci się kontrolka PRACA.

2. Spróbuj zbliżyć smartfon do falownika, aby sprawdzić, czy można wykryć sygnał.

1. Gdy personel nie jest obecny na miejscu, sprzęt można zdalnie wyłączyć za pomocą aplikacji na telefon komórkowy.

2. Gdy personel jest na miejscu, wyłączenie awaryjne można wykonać za pomocą lokalnego przycisku zatrzymania awaryjnego.

Jeśli urządzenie jest podłączone do Internetu:

1. Korzystaj z aplikacji lub platformy w chmurze, aby przełączać i dostosowywać tryb pracy urządzenia do magazynowania energii.

2. Wybierz wymagany tryb spośród dostępnych opcji i zapisz zmiany

Jeśli urządzenie nie jest połączone z Internetem:

1. Skorzystaj z dedykowanej aplikacji mobilnej, aby bezpośrednio połączyć swój smartfon z urządzeniem do magazynowania energii.

2. Przełącz i dostosuj tryb pracy urządzenia do magazynowania energii. Wybierz wymagany tryb.

Tryb zużycia własnego:

W tym trybie system nadaje priorytet zasilaniu obciążenia w następującej kolejności: PV (fotowoltaika) > akumulator > sieć. Oznacza to, że system najpierw wykorzystuje energię generowaną przez panele fotowoltaiczne do zasilania obciążenia. Jeśli energia fotowoltaiczna nie jest wystarczająca, uzupełni obciążenie energią zarówno z instalacji fotowoltaicznej, jak i akumulatora. Jeśli połączona moc nadal nie jest wystarczająca, sieć zostanie wykorzystana do zaspokojenia pozostałego zapotrzebowania na energię. Tryb ten maksymalizuje wykorzystanie energii fotowoltaicznej i akumulatora, jednocześnie zmniejszając zależność od sieci. Wszelkie nadwyżki energii generowane przez instalację fotowoltaiczną mogą być przekazywane z powrotem do sieci.

W tym trybie zużycia własnego użytkownicy mogą ustawić do 6 okresów ładowania i rozładowywania akumulatora. Funkcja ta pozwala użytkownikom zoptymalizować użycie akumulatora na podstawie ich specyficznych potrzeb i skorzystać z cen uzależnionych od czasu użytkowania.

2. Tryb pracy poza siecią:

W przypadku problemów z siecią energetyczną takich jak niestabilność lub zakłócenia, falownik automatycznie przełączy się w tryb pracy poza siecią. Przejście to następuje w krótkim czasie przełączania wynoszącym mniej niż 10 milisekund, zapewniając, że krytyczne obciążenia mogą nadal bezpiecznie działać bez konieczności polegania na sieci.

Tryb pracy poza siecią zapewnia również użytkownikom możliwość konfigurowania parametrów związanych z tworzeniem kopii zapasowych poza siecią. Można go płynnie zintegrować z funkcją utrzymania DOD, zwiększając jego wszechstronność i przydatność do różnych zastosowań.

1. Sprawdź, czy miejsce instalacji licznika jest prawidłowe;

2. Sprawdź, czy kierunek instalacji miernika CT (przekładnika prądowego) jest prawidłowy;

3. Jeśli nie ma żadnych problemów z powyższym, niezwłocznie skontaktuj się z usługodawcą lub instalatorem w celu uzyskania dalszej pomocy.

1. Jeśli falownik jest podłączony do Internetu, zaloguj się do aplikacji lub interfejsu internetowego, aby sprawdzić historyczne informacje alarmowe falownika w celu zidentyfikowania typu usterki.

2. Jeśli falownik nie jest podłączony do Internetu lub nie ma dostępnej sieci lokalnej, użyj funkcji połączenia lokalnego w aplikacji, aby uzyskać dostęp do historycznych informacji alarmowych falownika i zidentyfikować typ usterki.

3. Zgłoś informację o alarmie dostawcy usług lub instalatorowi i, jeśli jest to dozwolone, wyłącz baterię.