FAQ

Alerte

1. Vérifiez le câblage du côté entrée du micro-onduleur pour vous assurer qu’il est correctement connecté

2. Vérifiez l’état des composants (boîtes de jonction) pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’il n’y a pas de problème de connexion.
1. Si le problème de surtension ou de sous-tension se produit occasionnellement, il peut être dû à une anomalie à court terme du réseau électrique. Dans ce cas, l’équipement reprend automatiquement son fonctionnement normal dès que le réseau électrique se stabilise, et aucune intervention manuelle n’est nécessaire.

2. S’il se produit fréquemment, il est essentiel de vérifier si la tension du réseau se situe dans la plage autorisée. S’il est manifestement élevé ou bas, il est conseillé de contacter la compagnie d’électricité locale. Avec leur accord, vous pouvez ajuster les limites de surtension ou de sous-tension du réseau par le biais de la plateforme de surveillance afin de résoudre le problème.
1. Si la tension d’entrée est trop élevée, assurez-vous que la tension d’entrée du panneau PV n’est pas supérieure à la tension d’entrée maximale du micro-onduleur.

2. Si la tension d’entrée est faible ou nulle, assurez-vous que les composants sont connectés normalement

3. Si la tension du composant se situe dans la plage normale, veuillez le signaler à l’installateur.