答：1.如逆变器已联网，登录APP或Web端查看逆变器历史告警信息了解故障类型信息；

2. 如逆变器未联网或当地没有可用网络，请使用APP本地连接功能查看逆变器历史告警信息了解故障类型；

3. 请将告警信息发送给您的服务商或安装商，允许情况下请将电池关机。

答：1. 确认电池是否处于正常开机状态，确认电池是否故障灯亮起；

2. 确认电池与逆变器通信线是否完好及通信线是否有破损；

3. 若以上均确认没问题，请尽快联系您的服务商或安装商。

答：1. 查看逆变器其他指示灯状态，并对应指示灯标签或使用手册中指示灯解释初步判断原因；

2. 填写故障报修一览表，写明机器型号、产品序列号、问题描述等信息发送给您的服务商或安装商；

3. 发现问题后，请尽快联系您的服务商或安装商；

答：逆变器接地和外壳接地不接一处，需分开。前者是工作接地（能维持非故障相对地电压不变；能保证一次系统中相对低电压测量的准确度；雷击时对地泄放雷电流），后者是保护接地（为保障人身安全，避免或减小事故的危害性，电气工程中常采用保护接地）。

答：拉弧是由于组串形成回路，有电流输出，所以会出现拉弧，可能原因是逆变器正在工作，直接插拔组串，或者组串之间正负极短路，正负极接反、组串串联电池板数量不平衡等原因。

解决：插拔组串之前检查逆变器已经正常关闭，才能插拔，逆变器在工作状态就有电流输入，插拔组串操作就会形成拉弧现象；检查组串有无正负短路现象，检查组串正负是否接反，然后接到逆变器上，极性接对的组串与接反的组串在同一路mppt时，相当于两个组串对接，形成短路拉弧；组串串联电池板数量不一致，在同一路mppt中会导致有组串之间灌流现象，插拔组串时形成拉弧。

答：1.检查对应组串配置的电池板个数是否比其他组串少，如果是，等待光伏组串电流降低0.5A以下时，断开直流开关，调整该组串电池板配置；

2.检查组串电池板是否有遮挡；

3.等待光伏组串电流降低至0.5A以下时，断开直流开关，检查组串的开路电压是否异常，如果是，检查电池板接线及配置；

4.检查组串电池板朝向是否有异常。

答：如果电网断开，逆变器与本地负载有可能继续工作，形成孤岛，带来安全隐患。根据并网标准要求逆变器应当在规定时间内停止输出

答：逆变器可以发有功功率，也可以发无功功率，可根据客户要求对输出进行调整，一般默认全发有功功率。

答：检查逆变器交直流侧接线无误、直流组串电压正常，设置好对应的电网参数后，在交流侧并网操作完成后，检查逆变器交流侧电压正常后，将逆变器直流开关打开，逆变器会自动检测交直流侧环境，完成并网。